Solutions de messagerie pour les gouvernements
La messagerie d’entreprise d’Orange (MEO) est une solution de messagerie mobile éprouvée pour les organismes gouvernementaux locaux, nationaux et fédéraux. La MEO intègre à la fois des messageries entrantes et sortantes avec les systèmes IT gouvernementaux existants pour automatiser les processus de flux de travail et de communication dans un et plusieurs sites pour:
- Critical incident management
- La gestion des incidents critiques
- La collaboration des équipes gouvernementales
- Alerter le grand public
- Les rappels de rendez-vous
- Le système de messagerie mobile intégrée
La MEO s’appuie sur Soprano mobile Enterprise Messaging Suite, une plateforme logicielle éprouvée et conforme qui délivre un volume de plus de 50 millions de messages d’applications critiques par mois à l’échelle mondiale. La MEO a démontré sa capacité à gérer des pics de volume et à conserver de faibles temps de latence dans la délivrance des messages et des plateformes à haute disponibilité.
Une messagerie mobile intégrée pour les organismes gouvernementaux
Alertes pour le grand public
La messagerie d’entreprise d’Orange est un moyen de communiquer plusieurs informations au grand public, comme les fermetures, les événements météorologiques, les alertes de pollution et elle peut également être utilisée pour envoyer des informations relatives aux comptes.
Gestion des incidents
La messagerie d’entreprise d’Orange offre une diffusion massive avec des alertes mobiles unidirectionnelles et bidirectionnelles par SMS ou e-mail avec un portail intuitif, reposant sur le cloud.
Intégration du système de messagerie
La messagerie d’entreprise d’Orange s’intègre avec les systèmes IT gouvernementaux pour accroître les capacités en matière de messagerie mobile. Une API de pointe et la flexibilité des plug-ins qui s’adaptent sur mesure aux besoins des organismes gouvernementaux.
Adaptez votre communication au grand public
Augmentez l’incidence et les interactions bidirectionnelles en temps réel par SMS
Alertes pour le grand public
Alertes mobiles pour le grand public
Communiquez directement avec le grand public, par exemple, en organisant des événements, en envoyant des rappels automatiques ou en gérant des files d’attente et des listes d’attente.
Programmes communautaires opt-in
Permettre au grand public de décider de recevoir des informations ciblées par SMS sur le Gouvernement et les programmes locaux.
Service de compte
Ciblez et envoyez des SMS pour communiquer avec les titulaires de comptes des informations importantes sur ceux-ci, comme la mise à jour de leurs coordonnées ou pour envoyer des rappels de paiement.
Utilisez des SMS pour alerter le grand public et informer par notification
Déployez un système de notifications diffusées par SMS rapidement à l’aide de messagerie d’entreprise d’Orange pour alerter le grand public. Communiquez avant, pendant et après un incident et envoyez des informations urgentes rapidement par SMS à des listes de contacts du grand public.
Exemples d’utilisations conseillées
Envoyez des rappels de rendez-vous et des annulations facilement via la MEO. Gérez des listes d’attente et des files d’attente et réduisez le nombre de rendez-vous manqués.
Communiquez rapidement en cas d’urgence
Déployez un plan de continuité des activités business pars SMS
Utilisez des SMS pour la gestion des incidents et les mises en garde adressées au public
Plan de poursuite des activités business
Les SMS peuvent être efficaces pour diffuser à l’avance des mises en garde et une gestion des incidents. Créez des modèles et des listes à l’aide de la messagerie d’entreprise d’Orange, pouvant être utilisées afin de fournir des informations avant, pendant et après un incident aux premières équipes d’intervention, ainsi que des listes aux intervenants clés externes.
Des réponses urgentes et la sécurité des employés
Déclenchez des alertes n’importe où à partir d’un navigateur Web si vous êtes sur site ou hors site n’importe quand. Lancez une alerte SMS diffusée directement avec votre appareil mobile. Le système de messagerie d’entreprise d’Orange est configuré de sorte que vous pouvez transmettre rapidement des informations urgentes aux bonnes personnes quand vous en avez besoin.
Alertes urgentes
Au fil de l’évolution des circonstances, utilisez la messagerie d’entreprise d’Orange pour accéder aux modèles préconfigurés pour la diffusion de SMS ou de messages e-mail, pour combiner des listes de groupes et visualiser en temps réel les rapports. Envoyez des notifications ad hoc ou planifiez la délivrance automatique d’alertes en continu.
Des SMS en cas d’urgence et de la gestion des incidents
La messagerie d’entreprise d’Orange permet de diffuser des alertes SMS bidirectionnelles aux gouvernements et aux autorités locales. La MEO permet de communiquer tout au long de la durée d’un incident, en vous permettant d’envoyer rapidement des informations urgentes par SMS à des équipes d’employés préconfigurées ou aux premiers intervenants.
Exemples d’utilisations conseillées
Vérifiez rapidement la sécurité du personnel et son état à l’aide de l’application StaffSafe de la messagerie d’entreprise d’Orange et suivez les réponses en temps réel. Si aucune réponse n’est reçue après une période de temps spécifique, le système peut passer à l’échelon suivant automatiquement.
Automatisation de la messagerie mobile
Intégrez la messagerie mobile avec les systèmes gouvernementaux
Intégration de la messagerie mobile et automatisation
Intégration du système
Améliorez la planification gouvernementale ERP et les systèmes IT avec des SMS intégrés ajoutant des moyens de délivrance de messages plus immédiats et ciblés et utilisez des fonctionnalités avancées telles que la planification, le routage de mots de passe et la gestion des réponses.
Des API « smart » pour l’automatisation
La messagerie d’entreprise d’Orange utilise des fonctionnalités API comprenant REST, HTTP/S, SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, SOAP/WSDL, FTP, Groupe/Contacts, Java et .Net.
Portail de messagerie Cloud et administration
La MEO comprend un portail d’administration en ligne sophistiqué accessible à partir de n’importe quel navigateur Web, y compris à partir d’un téléphone mobile, et elle intègre un reporting performant en temps réel.
Étendre les systèmes gouvernementaux avec la messagerie mobile
La messagerie d’entreprise d’Orange peut automatiser la messagerie mobile pour compléter n’importe quel système gouvernemental en ligne, comme les systèmes d’authentification par mot de passe à usage unique par SMS, la messagerie mobile bidirectionnelle et la diffusion d’alertes. La MEO complète les principaux systèmes gouvernementaux ERP, CRM et IT, ainsi que des systèmes d’alerte de plusieurs secteurs et équipements IT.
Exemples d’utilisations conseillées
Intégrez des SMS à vos systèmes de compte gouvernementaux pour envoyer des mots de passe par SMS aux dispositifs des titulaires de comptes pour valider leur identité. La MEO s’intègre sans effort dans les systèmes en ligne et internes existants des gouvernements. L’authentification avec deux éléments par SMS élimine le besoin d’utiliser des jetons de sécurité coûteux.
Obtenez une messagerie mobile pour des applications critiques
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Options de sécurité pour la connectivité
Utilisez HTTPS ou FTPS pour la sécurité du transport de données renforcée pour les cas d’utilisation de messagerie tels que l’authentification à 2 facteurs par SMS pour la protection de mot de passe.
Contrôle de la permission et du consentement
La gestion du consentement de l’autorisation et de la suppression de l’option permet de créer des messages mobiles pour les services destinés aux consommateurs.
Configuration multi-sites
Gestion hiérarchique des données et de la visibilité. Créez des vues différentes pour les opérateurs, les clients, les sous-clients et les utilisateurs.
Gestion des listes dynamiques
Créer des contacts, des groupes et des listes qui résident dans le système basé sur le cloud et devenir disponibles via les API ou les clients mobiles. Support complet pour l’intégration du opt-in et opt-out dynamique.
Support technique et service 24 heures sur 24
Soprano Enterprise Messaging est soutenu par une équipe de support 24x7x365 hautement disponible
Intégration intelligente et automatisation des API
Intégrez les fonctionnalités de messagerie mobile sécurisée et cryptée avec les systèmes informatiques existants utilisant SMPP, SMTP, WCTP, SNPP, HTTP, HTTPS, SOAP / WSDL, FTP, XMPP, emplacement, groupe / contact, Java ou .Net.
Administration, rapports et analyse
Des rapports puissants en temps réel et planifiés qui peuvent permettre d’afficher les données du système sur l’ensemble de l’école, pour chaque groupe individuel ou pour chaque utilisateur individuel.
Gestion robuste des utilisateurs
Soprano Enterprise Messaging offre une gestion des utilisateurs basée sur les rôles qui permet d’accéder à des fonctionnalités hautement personnalisables basées sur chaque utilisateur pour une messagerie entreprise efficace.
Plate-forme de messagerie multicanal à 2 voies
Messagerie bidirectionnelle complète via une interface utilisateur unique pour le courrier électronique entrant et sortant, SMS et MMS. Les fonctionnalités supplémentaires incluent la diffusion vocale, la messagerie sécurisée et les capacités de messagerie de localisation.
Integrates With
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